AB CHIPSTERS FOOD OY

Y-tunnus 0109575-0

Puh. 020 773 8200, palvelemme teitä arkisin  7–16

info@chipsters.fi

Sähköpostit: etunimi.sukunimi@chipsters.fi

Puhelut vaihteen kautta, ellei toimipisteen yhteydessä toisin mainita

0207-alkuisiin numeroihimme soittaminen maksaa 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min (sekä matkapuhelimesta että kiinteästä liittymästä)

 

Johto

Talousjohtaja Filip Engblom

Myyntijohtaja Merilin Koskinen

Logistiikkajohtaja Petri Mononen

 

Osoitetiedot

Pääkonttori / Maarianhamina

Strandgatan 6, AX-22100 Mariehamn

Puh. 020 773 8230 / Fax 020 773 8248

Myynti, markkinointi & varasto / Kerava

Jäspilänkatu 29, 04250 Kerava (PL 2, 04261 Kerava)

Fax 020 773 8217

Myynti ja markkinointi / Jyväskylä 

Ahlmaninkatu 2 E, 40100 Jyväskylä

Norrbölen tuotanto, Maarianhamina

Karlbergsvägen, 22100 Mariehamn

Porvoon herkkukeittiö

Itätuulentie 6, 06150 Porvoo

 

Tuotteiden ja toimitusten oikaisupyynnöt

Lupauksemme on, että reagoimme saapuneisiin viesteihin 48 tunnin kuluessa. Tuotteisiin, kuljetuksiin ym. reklamaatioihin liittyvät toimitusten oikaisut pyydämme lähettämään ensisijaisesti sähköpostilla:

virheselvittely@chipsters.fi

Kiireellisissä tapauksissa palvelupuhelinnumeromme on 020 773 8281.

Ohjeita virheselvittelyä varten

Kaikki huomautukset tulee tehdä saman päivän aikana, kun tavara on vastaanotettu.

Yhteydenotossa kannattaa ensin mainita oman toimipaikan asiakasnumero ja lähetyslistan numero. Näin voimme yhdistää reklamaation välittömästi oikeaan tilaukseen.

Tuotehuomautuksissa jäljitys oikeaan erään ja tapahtumakohtaan tehdään tuotteen pakkauksessa olevista etikettitiedoista.

Tässä muistilista tuotehuomautuksiin tarvittavista tiedoista (huomioithan, että etiketeissä olevat tiedot vaihtelevat tuotteiden mukaan):

Tarkka kuvaus reklamaation syystä (mm. vika maussa tai koostumuksessa, pakkaus rikkoutunut, tuotteessa vierasesine, laatuvirhe – millainen?)

Tuote/tuotenumero

Pakkauspäivä

Viimeinen käyttöpäivä

Pakkaustunniste

Erätunnus

EAN-koodi

Laitostunnus

Pakkaaja (nimikirjaimet etiketissä)

Muut tiedot, esim. kalastajatunnus

Voit liittää sähköpostiin myös kuvan pakkauksen etiketistä / tuotteesta.